Política de cancelación

Condiciones generales

• Todas las tarifas se presentan en USD.
• Todas las tarifas se basan en una ocupación de 2 personas por noche y están sujetas a un impuesto del 19% (16% de IVA y 3% de Impuesto Sobre el Hospedaje).
• Hay una estancia mínima de 2 noches.
• Máximo 2 personas por habitación.
• No se permiten huéspedes menores de 18 años en las suites.
• Las mascotas son bienvenidas sin costo adicional. Solo se permite una mascota por habitación. Las mascotas no deben quedarse solas sin supervisión y deben usar correa en los pasillos en todo momento.
• Está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones. Se cobrará una tarifa de limpieza de $500 USD a todos los huéspedes que violen esta política.
• La hora de registro es a las 3:00 p.m. y la hora de salida es a las 12:00 p.m.
• Las reservas para el mismo día deben confirmarse antes de las 12:00 p.m.

Política de depósito

Todas las reservas deben pagarse en su totalidad en el momento de la reserva.

Política de cancelación

Las cancelaciones entran en vigencia en la fecha en que se recibe la notificación por escrito por correo electrónico en nuestra oficina. Si se aplica un reembolso, el pago del reembolso se procesará dentro de 1 a 2 semanas de la notificación de cancelación y será efectuado en forma de reembolso a PayPal.

Si necesita cancelar su reserva, tenga en cuenta que se aplica la siguiente política de cancelación:

• Para reservaciones canceladas 60 días o más antes de la fecha de llegada, la reserva pagada es totalmente reembolsable.
• Para reservas canceladas entre 15 y 59 días antes de la fecha de entrada, la reserva pagada es reembolsable en un 50%.
• Para reservaciones canceladas 14 días o menos antes de la fecha de check-in, se perderá el depósito completo.
• Todas las cancelaciones de estancias durante las vacaciones (Semana Santa, Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo) no son reembolsables.
• Las reservas se pueden modificar en cualquier momento, solo se debe cubrir la nivelación de tarifas, si es necesario.
• Si no se presenta, el huésped perderá el depósito y la reserva.
• No hay reembolsos por llegadas tardías o salidas anticipadas.
• Para cancelar o modificar su reserva, por favor contáctenos en reservations@olasaltassuites.com
• En caso de cancelaciones de fuerza mayor, no hay reembolso, pero se extenderá un crédito para una estadía futura y se aplicará a una nueva reserva sin cargo adicional.